Оказание услуг по предоставлению доступа к сети Интернет

Доступ к сети Интернет осуществляется с использованием волоконно-оптического кабеля по технологии Ethernet. Время восстановления работоспособности услуги не будет превышать: на станционной части (оборудование) не более 4-х часов; на линейной части (кабель) не более 10-ти часов. Профилактические работы, необходимые для оказания услуг, будут проходить в ночное время и перерывы не должны превышать 1 часа. Наличие контактного телефона службы поддержки, техническая поддержка, доступные в режиме ежедневно, круглосуточно. Исполнитель будет обеспечивать круглосуточную техническую поддержку предоставляемых услуг и осуществляет консультации специалистов Заказчика по вопросам взаимодействия и настройки программно-технических средств. Исполнитель обеспечит устранение неисправности в оборудовании оператора связи в течение 3-х часов с момента поступления заявки от Заказчика, устранение неисправности в линии в течение 24-х часов с момента обнаружения или поступления заявки от Заказчика. Место оказания услуг: Российская Федерация, Саратовская область, г. Энгельс, пл. Свободы, 15а.